ALGEMENE VOORWAARDEN TERRASTRANSFORM
Artikel 1: Definities en Toepasbaarheid
1.1 Opdrachtnemer: TerrasTransform, gevestigd te Rode Kruislaan 15 9200 Sint Gillis Dendermonde.
Ingeschreven bij het kbo onder nr BE0627.930.092.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke (consument) of rechtspersoon (bedrijf) die een overeenkomst aangaat.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten met betrekking tot reiniging, coating en magazijnondersteuning.
Artikel 2: Offertes en BTW
2.1 Alle offertes zijn 30 dagen geldig.
2.2 BTW-tarief: Voor werken aan woningen wordt uitgegaan van 6% BTW indien de woning ouder is dan 10 jaar en hoofdzakelijk privé wordt gebruikt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie en vrijwaart de opdrachtnemer voor claims van de fiscus bij onjuiste opgave.
Artikel 3: Uitvoering en Weersomstandigheden
3.1 De opdrachtgever zorgt voor een vlot bereikbare werkplek en een werkende water- en elektriciteitsaansluiting. Bij gebrek aan toegang of voorzieningen wordt een forfaitaire vergoeding van €150 aangerekend.
3.2 Weersomstandigheden: De uitvoering van buitenwerken (reiniging/coating) is afhankelijk van het weer. De opdrachtnemer heeft het recht de werken te verplaatsen bij regen, vorst of harde wind zonder recht op schadevergoeding voor de opdrachtgever.
3.3 Asbest: TerrasTransform reinigt uitsluitend asbestvrije daken. Indien tijdens de werken asbest wordt vermoed, worden de werken onmiddellijk gestaakt. Reeds gemaakte kosten worden pro rata gefactureerd.
Artikel 4: Magazijnondersteuning (B2B)
4.1 De opdrachtnemer voert opdrachten uit volgens instructie van de opdrachtgever.
4.2 De opdrachtgever garandeert dat alle ter beschikking gestelde arbeidsmiddelen (heftrucks, transpalletten, etc.) technisch in orde en gekeurd zijn. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor schade veroorzaakt door onveilig materiaal.
Artikel 5: Annulatie
5.1 Annulatie door de opdrachtgever dient minimaal 48 uur voor aanvang te geschieden.
5.2 Bij annulatie binnen 48 uur is de opdrachtnemer gerechtigd 25% van het offertebedrag (met een minimum van €150) in rekening te brengen als vergoeding voor gereserveerde tijd en gemaakte kosten (zoals huur materieel).
Artikel 6: Betaling en Incasso (Wet 2024)
6.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.2 Consumenten: Bij niet-betaling volgt een kosteloze eerste herinnering. Na 14 dagen worden wettelijke intresten en een schadevergoeding gerekend conform de wet van 2024 (max. €20 < €150; €30 + 10% tussen €150-€500; €65 + 5% > €500).
6.3 Bedrijven: Bij laattijdige betaling is van rechtswege een intrest van 12% en een schadevergoeding van 10% (min. €50) verschuldigd.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat de verzekering uitkeert.
7.2 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
- Schade door waterinfiltratie bij daken/gevels in slechte bouwtechnische staat.
- Poreuze voegen, oude bestrating of reeds aanwezige krassen op glas/zonnepanelen.
- Verkleuring van beplanting door noodzakelijk gebruik van reinigingsmiddelen.
- Verborgen gebreken die pas na reiniging zichtbaar worden.
- 7.3 Indirecte schade (gederfde winst, gevolgschade) is uitgesloten.
Artikel 8: Klachten
8.1 Klachten moeten binnen 5 werkdagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld. Na deze termijn wordt het werk geacht te zijn aanvaard.
8.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9: Media en Privacy
9.1 De opdrachtnemer mag voor- en na-foto’s maken en gebruiken voor promotiedoeleinden, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 10: Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is uitsluitend de rechtbank van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.